Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Boxes Ltd respeitar a sua privacidade e cumprir qualquer lei e regulamento aplicável relativo a qualquer informação pessoal que possamos recolher sobre si.

Informação pessoal é qualquer informação sobre si que pode ser usada para o identificar.

No caso de o nosso site conter links para sites e serviços de terceiros, esteja ciente de que esses sites e serviços têm as suas próprias políticas de privacidade.

Esta política entra em vigor a 15 de dezembro de 2023

Última atualização: 15 de dezembro de 2025

Informação que recolhemos

A informação que recolhemos enquadra-se numa de duas categorias: informação "fornecida voluntariamente" e informação "recolhida automaticamente".

Informação "fornecida voluntariamente" refere-se a qualquer informação que nos fornece de forma consciente e ativa.

Informação "recolhida automaticamente" refere-se a qualquer informação enviada automaticamente pelos seus dispositivos.

Dados de registo

Quando visita o nosso site, os nossos servidores podem registar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu browser.

Além disso, se encontrar determinados erros ao usar o site, podemos recolher automaticamente dados sobre o erro.

Tenha em atenção que, embora esta informação possa não ser identificável pessoalmente por si só, pode ser possível combiná-la com outros dados para identificar individualmente pessoas.

Dados do dispositivo

Quando visita o nosso site ou interage com os nossos serviços, podemos recolher automaticamente dados sobre o seu dispositivo, tais como:

  • Tipo de Dispositivo
  • Sistema operativo
  • Dados de geolocalização

Os dados que recolhemos podem depender das definições individuais do seu dispositivo e software.

Informação pessoal

Podemos solicitar informação pessoal que pode incluir um ou mais dos seguintes:

  • Nome
  • E-mail
  • Perfis de redes sociais
  • Data de nascimento
  • Número de telefone/telemóvel
  • Endereço de casa/correio

Conteúdo gerado pelo utilizador

Consideramos "conteúdo gerado pelo utilizador" materiais (conteúdo de texto, imagem e/ou vídeo) fornecidos voluntariamente por nossos utilizadores para publicação.

Esteja ciente de que qualquer conteúdo que submeta para publicação será público após a publicação.

Razões legítimas para processar a sua informação pessoal

Apenas recolhemos e usamos a sua informação pessoal quando temos uma razão legítima para o fazer.

Recolha e uso de informação

Podemos recolher informação pessoal de si quando fizer qualquer um dos seguintes no nosso site:

  • Registar uma conta
  • Publicar um comentário ou avaliação ou participar na nossa comunidade online
  • Usar um dispositivo móvel ou browser para aceder ao nosso conteúdo
  • Contactar-nos via e-mail, redes sociais ou tecnologias semelhantes
  • Quando nos mencionar nas redes sociais

Podemos recolher, manter, usar e divulgar informação para os seguintes fins:

  • para lhe fornecer as funcionalidades e serviços principais da nossa plataforma
  • para lhe permitir personalizar a sua experiência no nosso site
  • para contactar e comunicar consigo
  • para lhe permitir aceder e usar o nosso site, aplicações e plataformas de redes sociais
  • para manutenção de registos internos e fins administrativos
  • para cumprir as nossas obrigações legais e resolver quaisquer disputas
  • para atribuir qualquer conteúdo que submeta e que publicamos no nosso site
  • para segurança e prevenção de fraude
  • para avaliação técnica, incluindo para operar e melhorar a nossa app

Podemos combinar informação pessoal fornecida voluntariamente e recolhida automaticamente com informação geral ou dados de pesquisa que recebemos de outras fontes fidedignas.

Segurança da sua informação pessoal

Quando recolhemos e processamos informação pessoal, protegemo-la dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo.

Embora façamos o nosso melhor para proteger a informação pessoal que nos fornece, aconselhamos que nenhum método de transmissão eletrónica ou armazenamento é 100% seguro.

É responsável por selecionar qualquer palavra-passe e a sua força de segurança geral.

Quanto tempo mantemos a sua informação pessoal

Mantemos a sua informação pessoal apenas durante o tempo que precisamos. Se a sua informação pessoal já não for necessária para este fim, iremos eliminá-la ou torná-la anónima.

No entanto, se necessário, podemos reter a sua informação pessoal para cumprimento de uma obrigação legal, contabilística ou de comunicação.

Privacidade das crianças

Não direcionamos nenhum dos nossos produtos ou serviços diretamente a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente informação pessoal sobre crianças com menos de 13 anos.

Divulgação de informação pessoal a terceiros

Podemos divulgar informação pessoal a:

  • uma empresa-mãe, subsidiária ou afiliada da nossa empresa
  • prestadores de serviços terceiros para fins de lhes permitir prestar os seus serviços
  • os nossos funcionários, contratados e/ou entidades relacionadas
  • os nossos agentes ou parceiros de negócios existentes ou potenciais
  • agências de crédito, tribunais e autoridades reguladoras
  • tribunais, autoridades reguladoras e agentes de aplicação da lei, conforme exigido por lei
  • terceiros, incluindo agentes ou subcontratados que nos assistem na prestação de serviços
  • terceiros para recolher e processar dados
  • uma entidade que compra, ou à qual transferimos todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócio

Terceiros que atualmente utilizamos incluem:

  • Google Analytics

Transferências internacionais de informação pessoal

A informação pessoal que recolhemos é armazenada e/ou processada na Bélgica, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos da América, ou onde nós ou os nossos parceiros, afiliados e prestadores terceiros mantemos instalações.

Os países para os quais armazenamos, processamos ou transferimos a sua informação pessoal podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país onde forneceu inicialmente a informação.

Os seus direitos e controlo da sua informação pessoal

A sua escolha: Ao fornecer informação pessoal a nós, compreende que iremos recolher, manter, usar e divulgar a sua informação pessoal de acordo com esta política de privacidade.

Informação de terceiros: Se recebermos informação pessoal sobre si de um terceiro, protegê-la-emos conforme estabelecido nesta política de privacidade.

Permissão de marketing: Se previamente concordou em usarmos a sua informação pessoal para fins de marketing direto, pode mudar de ideias a qualquer momento contactando-nos.

Acesso: Pode solicitar detalhes da informação pessoal que mantemos sobre si.

Correção: Se acreditar que qualquer informação que mantemos sobre si é imprecisa, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, contacte-nos.

Não discriminação: Não iremos discriminá-lo por exercer qualquer um dos seus direitos sobre a sua informação pessoal.

Download de informação pessoal: Fornecemos um meio para descarregar a informação pessoal que partilhou através do nosso site.

Notificação de violações de dados: Cumpriremos as leis aplicáveis a nós no que diz respeito a qualquer violação de dados.

Reclamações: Se acreditar que violámos uma lei de proteção de dados relevante e deseja fazer uma reclamação, contacte-nos.

Cancelar subscrição de comunicações: Pode cancelar a subscrição de comunicações nossas, incluindo mensagens de marketing e promocionais, a qualquer momento.

Esteja ciente de que mesmo que cancele a subscrição de comunicações, ainda podemos contactá-lo quando necessário para fins não promocionais.

Uso de cookies

Usamos "cookies" para recolher informação sobre si e a sua atividade no nosso site.

Por favor consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

Transferências de negócio

Se nós ou os nossos ativos forem adquiridos, ou no improvável caso de entrarmos em falência, incluiríamos dados entre os ativos transferidos para quaisquer partes que nos adquiram.

Limites da nossa política

O nosso site pode ligar a sites externos que não são operados por nós. Não temos controlo sobre o conteúdo e políticas desses sites.

Alterações a esta política

A nosso critério, podemos alterar a nossa política de privacidade para refletir atualizações aos nossos processos de negócio.

Se as alterações forem significativas, ou se exigido por lei aplicável, contactaremos todos os nossos utilizadores registados.

Se exigido por lei, obteremos a sua permissão ou dar-lhe-emos a oportunidade de optar por participar ou não em qualquer novo uso da sua informação pessoal.

Divulgações adicionais para conformidade com a lei de privacidade dos estados dos EUA.

A seguinte secção inclui disposições que cumprem as leis de privacidade destes estados (California, Colorado, Delaware, Florida, Virginia e Utah).

Não rastrear

Alguns browsers têm uma funcionalidade "Não Rastrear" que permite dizer aos sites que não quer ter as suas atividades online rastreadas. Neste momento, não respondemos a sinais "Não Rastrear" do browser.

Aderimos aos padrões descritos nesta política de privacidade.

Cookies e pixels

A qualquer momento, pode recusar cookies do nosso site se o seu browser permitir.

Leis de privacidade da California - CPPA

Ao abrigo da Secção 1798.83 do Código Civil da California, se vive na California e a sua relação comercial connosco é principalmente para fins pessoais, familiares ou domésticos, pode perguntar-nos sobre a informação que divulgamos a outras organizações para os seus fins de marketing.

Para fazer tal pedido, contacte-nos usando os detalhes fornecidos nesta política de privacidade.

Aviso de recolha da California

Nos últimos 12 meses, recolhemos as seguintes categorias de informação pessoal enumeradas na CCPA:

  • Identificadores, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome de conta, endereço IP e um ID atribuído à sua conta.
  • Registos de clientes, como endereço de faturação e envio, e dados de cartão de crédito ou débito.
  • Dados de áudio ou visuais, como fotos ou vídeos que partilha connosco.
  • Dados de geolocalização.

Para mais informação sobre informação que recolhemos, reveja a secção "Informação que Recolhemos".

Direito de saber e eliminar

Tem direitos para eliminar a sua informação pessoal que recolhemos e saber certas informações sobre as nossas práticas de dados nos 12 meses anteriores.

  • As categorias de informação pessoal que recolhemos sobre si;
  • As categorias de fontes a partir das quais a informação pessoal foi recolhida;
  • As categorias de informação pessoal sobre si que divulgámos para um fim comercial ou vendemos;
  • As categorias de terceiros a quem a informação pessoal foi divulgada para um fim comercial ou vendida;
  • O fim comercial ou de negócio para recolher ou vender a informação pessoal; e
  • Os pedaços específicos de informação pessoal que recolhemos sobre si.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos usando os detalhes fornecidos nesta política de privacidade.

Shine the light

Além dos direitos discutidos acima, tem o direito de solicitar informação sobre a forma como partilhamos certa informação pessoal com terceiros.

Para receber esta informação, envie-nos um pedido usando os dados de contacto fornecidos nesta política de privacidade.

Divulgações adicionais para conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE)

Responsável pelo tratamento de dados / subcontratante de dados

O RGPD distingue entre organizações que processam informação pessoal para os seus próprios fins (conhecidas como "responsáveis pelo tratamento de dados") e organizações que processam informação pessoal em nome de outras organizações (conhecidas como "subcontratantes de dados"). Nós, a Boxes Ltd, somos um Responsável pelo Tratamento de Dados.

Bases legais para processar a sua informação pessoal

Apenas recolheremos e usaremos a sua informação pessoal quando tivermos um direito legal para o fazer.

As nossas bases legais dependem dos serviços que usa e de como os usa.

Consentimento seu

Quando nos dá consentimento para recolher e usar a sua informação pessoal para um fim específico. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Execução de um contrato ou transação

Quando celebrou um contrato ou transação connosco, ou a fim de tomar medidas preparatórias antes de celebrarmos um contrato ou transação consigo.

Os nossos interesses legítimos

Quando avaliamos ser necessário para os nossos interesses legítimos, tais como para nós fornecer, operar, melhorar e comunicar os nossos serviços.

Cumprimento da lei

Em alguns casos, podemos ter uma obrigação legal de usar ou manter a sua informação pessoal.

Transferências Internacionais Fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

Garantiremos que qualquer transferência de informação pessoal de países no EEE para países fora do EEE será protegida por salvaguardas adequadas.

Os seus direitos e controlo da sua informação pessoal

Restringir: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento da sua informação pessoal se:

  1. estiver preocupado com a precisão da sua informação pessoal;
  2. acreditar que a sua informação pessoal foi processada ilegalmente;
  3. precisar que mantenhamos a informação pessoal exclusivamente para o fim de uma ação legal; ou
  4. estamos em processo de considerar a sua objeção em relação ao processamento com base em interesses legítimos.

Opor-se ao processamento: Tem o direito de se opor ao processamento da sua informação pessoal que é baseado nos nossos interesses legítimos ou interesse público.

Portabilidade de dados: Pode ter o direito de solicitar uma cópia da informação pessoal que mantemos sobre si.

Eliminação: Pode ter o direito de solicitar que eliminemos a informação pessoal que mantemos sobre si a qualquer momento.

Divulgações adicionais para conformidade com a Lei de Privacidade Australiana (AU)

Transferências internacionais de informação pessoal

Onde a divulgação da sua informação pessoal está sujeita exclusivamente às leis de privacidade australianas, reconhece que alguns terceiros podem não ser regulados pela Lei de Privacidade e pelos Princípios Australianos de Privacidade.

Divulgações adicionais para conformidade com a Lei de Proteção de Informação Pessoal e Documentos Eletrónicos (PIPEDA) (Canadá)

Âmbito adicional de informação pessoal

De acordo com a PIPEDA, alargamos a nossa definição de informação pessoal para incluir qualquer informação sobre um indivíduo.

Como a PIPEDA se refere a informação pessoal usando o termo Informação de Identificação Pessoal (IIP), quaisquer referências a informação pessoal e IIP nesta política de privacidade destinam-se a ser equivalentes.

Consentimento válido

Quando nos dá consentimento para recolher e usar a sua informação pessoal para um fim específico. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Onde concordar em receber comunicações de marketing nossas, fazê-lo-emos com base apenas na sua indicação de consentimento.

Embora possa solicitar que eliminemos os seus dados de contacto a qualquer momento, não podemos recuperar qualquer e-mail que já tenhamos enviado.

Transferências internacionais de informação

Embora a Boxes Ltd se esforce por manter, armazenar e tratar os dados dos clientes dentro de localizações no Canadá, pode usar agentes ou prestadores de serviços localizados nos Estados Unidos, EEE ou Reino Unido.

Direitos dos dados do cliente

Embora a PIPEDA não contenha um conjunto extenso de direitos do consumidor, concede aos consumidores o direito de:

  • Aceder à informação pessoal que as organizações mantêm sobre eles;
  • Corrigir qualquer informação pessoal imprecisa ou desatualizada
  • Retirar consentimento para quaisquer atividades para as quais consentiram
Direito de retirar consentimento

Onde nos dá consentimento para recolher e usar a sua informação pessoal para um fim específico, pode, sujeito a algumas restrições, recusar a recolha, uso ou divulgação da sua informação pessoal notificando-nos.

Os clientes não podem recusar a recolha, uso e divulgação da sua informação pessoal se tal informação for necessária para:

  • ser recolhida, usada ou divulgada conforme exigido por qualquer lei;
  • cumprir os termos de qualquer acordo contratual; e
  • ser recolhida, usada ou divulgada conforme exigido por quaisquer reguladores

Embora possa solicitar que eliminemos os seus dados de contacto a qualquer momento, não podemos recuperar qualquer e-mail que já tenhamos enviado.

Direito de acesso ao abrigo da PIPEDA

A PIPEDA dá-lhe um direito geral de acesso à IIP mantida por empresas sujeitas a esta lei.

Se quaisquer taxas organizacionais parecerem injustas, tem o direito de reclamar sobre isto.

  • cumprir o limite de tempo interferisse de forma não razoável com as nossas atividades de negócio; ou
  • o tempo necessário para realizar consultas necessárias para responder ao pedido tornaria impraticável cumprir o limite de tempo.

Também podemos estender o limite de tempo pelo período de tempo necessário para converter a informação pessoal num formato alternativo.

Direito de retificação ao abrigo da PIPEDA

Pode solicitar uma correção a quaisquer erros factuais ou omissões na sua IIP.

Pode contactar-nos a qualquer momento, usando a informação fornecida na secção Contacte-nos desta política de privacidade se acreditar que a sua IIP nos nossos sistemas está incorreta ou incompleta.

Se não conseguirmos concordar em alterar a informação, tem o direito de ter as suas preocupações registadas junto do Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá.

Conformidade com os dez princípios de privacidade da PIPEDA

Esta política de privacidade cumpre os requisitos da PIPEDA e os dez princípios de privacidade:

  1. Responsabilidade. A Boxes Ltd é responsável pela IIP sob o seu controlo.
  2. Identificar fins. A Boxes Ltd identifica os fins para os quais a informação pessoal é recolhida.
  3. Consentimento. O consentimento é necessário para a recolha, uso ou divulgação de informação pessoal pela Boxes Ltd.
  4. Limitar a recolha. A informação pessoal recolhida será limitada ao necessário para os fins identificados pela Boxes Ltd.
  5. Limitar uso, divulgação e retenção. Não usaremos ou divulgaremos informação pessoal para fins que não aqueles para os quais a informação foi recolhida.
  6. Precisão. A informação pessoal será mantida pela Boxes Ltd em formato preciso, completo e atualizado.
  7. Salvaguardas. Protegeremos informação pessoal com salvaguardas de segurança apropriadas à sensibilidade dessa informação.
  8. Abertura. Disponibilizaremos facilmente as nossas políticas e práticas relacionadas com a gestão de informação pessoal.
  9. Acesso do cliente. Informaremos os clientes sobre a existência, uso e divulgação da sua informação pessoal.
  10. Contestar conformidade. Os clientes podem direcionar quaisquer questões ou inquéritos relativos à nossa conformidade com esta política de privacidade.

Legislação anti-spam

As nossas interações por e-mail com os nossos clientes estão em conformidade com a Legislação Canadiana Anti-Spam.

Quando sai do nosso site através de um link para outro site, fica sujeito às políticas de privacidade e segurança do novo site.

Inquéritos, relatórios e escalamento

Para inquirir sobre a política de privacidade da Boxes Ltd, ou para reportar violações da privacidade do utilizador, pode contactar-nos usando os detalhes na secção Contacte-nos desta política de privacidade.

Se não conseguirmos resolver a sua preocupação de forma satisfatória, pode também contactar o Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá:

30 Victoria Street
Gatineau, QC K1A 1h4
Linha gratuita: 1.800.282.1376
www.priv.gc.ca

Divulgações adicionais para conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) (RU)

Responsável pelo tratamento de dados / subcontratante de dados

O RGPD distingue entre organizações que processam informação pessoal para os seus próprios fins (conhecidas como "responsáveis pelo tratamento de dados") e organizações que processam informação pessoal em nome de outras organizações (conhecidas como "subcontratantes de dados"). Nós, a Boxes Ltd, somos um Responsável pelo Tratamento de Dados.

Conteúdo fornecido por terceiros

Podemos indiretamente recolher informação pessoal sobre si de terceiros que têm a sua permissão para a partilhar.

Também podemos recolher informação publicamente disponível sobre si, como de quaisquer plataformas de redes sociais e mensagens que possa usar.

Divulgação adicional para recolha e uso de informação pessoal

Além dos fins acima mencionados, também podemos realizar atividades de marketing e pesquisa de mercado.

Informação pessoal já não necessária para os nossos fins

Se a sua informação pessoal já não for necessária para os nossos fins declarados, eliminaremos ou tornaremos anónima removendo todos os detalhes que o identificam.

Bases legais para processar a sua informação pessoal

As Leis de Proteção de Dados e Privacidade permitem-nos recolher e usar os seus dados pessoais num número limitado de bases.

As nossas bases legais dependem dos serviços que usa e de como os usa.

Consentimento seu

Quando nos dá consentimento para recolher e usar a sua informação pessoal para um fim específico. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Onde concordar em receber comunicações de marketing nossas, fazê-lo-emos com base apenas na sua indicação de consentimento.

Embora possa solicitar que eliminemos os seus dados de contacto a qualquer momento, não podemos recuperar qualquer e-mail que já tenhamos enviado.

Execução de um contrato ou transação

Quando celebrou um contrato ou transação connosco, ou a fim de tomar medidas preparatórias.

Os nossos interesses legítimos

Quando avaliamos ser necessário para os nossos interesses legítimos, como fornecer, operar, melhorar e comunicar os nossos serviços.

Cumprimento da lei

Em alguns casos, podemos ter uma obrigação legal de usar ou manter a sua informação pessoal.

Transferências internacionais de informação pessoal

A informação pessoal que recolhemos é armazenada e/ou processada no Reino Unido por nós.

Em algumas ocasiões, onde partilhamos os seus dados com terceiros, eles podem estar baseados fora do RU ou do EEE.

Se transferirmos a sua informação pessoal para terceiros noutros países:

  • realizaremos essas transferências de acordo com os requisitos do UK GDPR (Artigo 45) e Lei de Proteção de Dados de 2018;
  • adotaremos salvaguardas adequadas para proteger os dados transferidos.

Os seus direitos de titular de dados

Direito de Restringir o Processamento: Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento da sua informação pessoal em determinadas circunstâncias.

Direito de Objeção: Tem o direito de se opor ao processamento da sua informação pessoal que é baseado nos nossos interesses legítimos ou interesse público.

Direito de ser Informado: Tem o direito de ser informado sobre como os seus dados são recolhidos, processados, partilhados e armazenados.

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia da informação pessoal que mantemos sobre si a qualquer momento submetendo um Pedido de Acesso de Titular de Dados (DSAR).

Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode pedir que os seus dados pessoais sejam apagados dos registos mantidos por organizações.

Quando pode aplicar-se o direito ao apagamento?

  • Quando os dados pessoais já não são necessários para o fim para o qual foram originalmente recolhidos ou processados.
  • Se o consentimento foi a base legal para o processamento de dados pessoais e esse consentimento foi retirado.
  • A Empresa está a confiar em interesses legítimos como base legal para o processamento de dados pessoais e um indivíduo exerceu o direito de objeção.
  • Os dados pessoais estão a ser processados para fins de marketing direto.
  • Existe legislação que exige que os dados pessoais sejam destruídos.

Direito à Portabilidade: Os indivíduos têm o direito de obter alguns dos seus dados pessoais de uma organização de forma acessível e legível por máquina.

No entanto, o direito à portabilidade:

  • aplica-se apenas a dados pessoais que uma pessoa forneceu diretamente à Boxes Ltd em formato eletrónico; e
  • a transferência para a frente só estará disponível onde isso seja "tecnicamente viável".

Direito à Retificação: Se os dados pessoais forem imprecisos, desatualizados ou incompletos, os indivíduos têm o direito de corrigir, atualizar ou completar esses dados.

Este direito aplica-se apenas aos dados pessoais do próprio indivíduo.

Notificação de violações de dados: Após a descoberta de uma violação de dados, investigaremos o incidente e reportaremos ao regulador de proteção de dados do RU e a si, se acharmos apropriado fazê-lo.

Reclamações: Tem o direito, a qualquer momento, de apresentar uma reclamação junto do Gabinete do Comissário de Informação (ICO), a autoridade supervisora do RU para questões de proteção de dados.

Inquéritos, relatórios e escalamento

Para inquirir sobre a política de privacidade da Boxes Ltd, ou para reportar violações da privacidade do utilizador, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados.

Se não conseguirmos resolver a sua preocupação de forma satisfatória, pode também contactar o Gabinete do Comissário de Informação (ICO), o regulador de Proteção de Dados do RU:

Gabinete do Comissário de Informação
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Tel: 0303 123 1113 (tarifa local)
Website: ico.org.uk

Contacte-nos

Para quaisquer questões ou preocupações relativas à sua privacidade, pode contactar-nos usando os seguintes detalhes:

Boxes Ltd
[email protected]